Shop/Yleistä tietoa/Yksityisyydensuoja

Yksityisyytesi on meille ensisijaisen tärkeä ja haluamme että tunnet aina olosi turvalliseksi, kun teet ostoksia Rum21.fi verkkokaupassa. Tältä sivulta voit löytää tietoa siitä miten säilytämme henkilötietojasi, oikeuksistasi ja miten huolehdimme yksityisyydestäsi.

Olemmekin kehittäneet verkkosivun joka on toimiva ja ennenkaikkea turvallinen, ja joka on suojattu palomuureilla ja salasanoilla. Luomamme turvatoimet suojaavat henkilötietoja tuhoutumiselta, väärinkäytöltä ja muutoksilta. Rum21 on asettanut hyvin tiukat toimintasäännöt nille työntekijöille, joilla on pääsy käyttäjätietoja sisältäviin tietokantoihin ja palveluitamme hallinnoiville palvelimille.

Yhteenveto mihin käytämme tietojasi:

Rum21 kerää vain ne henkilökohtaiset tiedot, joita tarvitsemme voidaksemme tarjota sinulle haluamiasi palveluja ja tuotteita sekä täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset. Jaamme tietosi vain jos laki sitä vaatii tai olemme saaneet sinulta siihen luvan.
Voimme käyttää tietojasi:

  • Luodaksemme tilauksesi, ja mahdollistaaksemme tilauksen maksamisen, toimittamisen, ja palauttamisen.
  • Kommunikaatioon tilaustasi koskien. Esimerkiksi tilausvahvistuksen lähettämiseen, tilaustietojen päivittämiseen ja jota voit antaa palautetta tilausta koskien.
  • Lähettääksemme markkinointitietoa, ja tuottaaksemme sinulle tietoa tuotteista, ostoskoristasi, kilpailuista, tarjouksista ja tapahtumista sähköpostitse ja tekstiviestitse.
  • Tarjotaksemme juuri sinulle sopivaa markkinointisisältöä erilaisissa digitaalisissa kanavissamme.
  • Jotta asiakaspalvelu voi auttaa sinua tilauksessasi, reklamaatioissa, palautuksissa ja tilauksen seurannassa.

Tietojesi käsittely ja säilytys

Royal Design Group AB, yritysnumero 556573-2426, vastaa henkilötietojesi käsittelystä, kun säilytämme tietojasi. Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, sähköisen lomakkeen kautta tai puhelimitse. Yrityksen postiosoite on Svensknabbevägen 17, 393 51 Kalmar.

Tietosuojakäytäntö

RoyalDesign.se henkilötietojen käsittely seuraa Ruotsin henkilötietolakia (SFS 1998:204) PUL ja sähköistä viestintää koskevan lakia (SFS 2003:389). Molemmat lait sisältävät säännöksiä, jotka pyrkivät suojaamaan yksityishenkilöiden yksityisyyttä henkilötietoja käsiteltäessä. Lakiin nojaten pyydämme sinun suostumuksesi ennen kun voimme käsitellä henkilötietojasi, kuten esimerkiksi nimeäsi, osoittettasi, sähköpostiosoittasi tai puhelinnumeroasi. Tämän suostumuksen annat ostoksesi yhteydessä. Royal Design Group AB rekisterinpitäjä kerää henkilötietoja palvelun parantamista varten ja vastaa keräämiensä henkilötietojen käsittelystä. Tietoja kerätään jotta voimme tarjota käyttäjillemme parempaa palvelua esimerkiksi tarjoamalla juuri asiakkaalle kohdennettuja hakutuloksia ja mainoksia. Tietoja voidaan käyttää myös yleisiin markkinointitarkoituksiin. Royal Design Group AB ei koskaan anna kolmannen osapuolen käyttää henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin, ellet ole erikseen antanut siihen suostumustasi. Sinulla on myös oikeus tarkastaa henkilörekisteriin tallennetut tiedot. Jos tiedot ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai asiaankuulumattomia sinulla on oikeus vaatia, että tiedot päivitetään tai poistetaan. Lisätietoa asiasta saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kenellä on pääsy tietoihini?

Henkilötietoihisi on ensisijaisesti pääsy Rum21 sivuston ylläpitäjillä ja työntekijöillä. Voimme myös jakaa henkilötietojasi eteenpäin seuraavilla tavoilla:

  • Tietotekniikka systeemiimme, IT-toimittajillemme. Jos annamme henkilötietojasi IT-toimittajien käyttöön, teemme sen ainoastaan jotta he voivat ylläpitää verkkosivustoamme ja sen toimintaa.
  • Mahdollistaaksemme tilauksen maksamisen, annamme henkilötietosi maksupalveluiden käyttöön (Klarna, nettipankit). Mikäli valitset maksutavaksi laskun, tarkistamme antamasi tiedot luotonantajilta.
  • Toimittaaksemme tilauksen annamme henkilötietosi kuljetuksen mahdollistavan yrityksen tietoon, joka käyttää niitä toimittaakseen sinulle paketin.
  • Mikäli otat yhteyttä asiakaspalveluumme, annamme henkilötietosi yrityksen käyttöön joka hoitaa asiakaspalvelumme ulkoistetusti.
  • Mahdollistaaksemme juuri sinulle suunnatun markkinointimateriaalin, voimme antaa tietosi yrityksille joiden kautta luomme personalisoitua markkinointimateriaalia.
  • Annamme henkilötietosi ulkoistetuille palveluntuottajille jotka ylläpitävät markkinointiamme eri digitaalisissa kanavissamme.

Annammeko tietosi EU/EES ulkopuolelle?

Käytämme ulkoistettua IT-palveluntuottajaa joka voi pyynnöstämme, ohjeidemme mukaisesti käyttää tietojasi EU/EES ulkopuolella. Mikäli annamme tietojasi EU/EES ulkopuolelle, teemme sen ainoastaan noudattaen henkilötietosuojalakia.

Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi antamisesta eteenpäin, tai mikäli haluat mahdollisesti kopion säännöksistä koskien henkilötietojen säilyttämistä - otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Oikeus peruuttaa suostumus ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus saada tietää, käsitteleekö Rum21 sinua koskevia henkilötietoja sekä saada kopio näistä tiedoista. Sinulla on oikeus vaatia Rum21 oikaisemaan mahdolliset virheelliset henkilötiedot sekä täydentää mahdolliset puutteelliset tiedot. Saat tästä lisätietoa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sinulla on oikeus tulla unohdetuksi ja sinulla on oikeus pyytää poistamaan henkilötietosi. Tällöin poistamme tiedot järjestelmistämme, ellei tietojen käsittelylle ole muuta perustetta. Poistamme henkilötietosi joka tapauksessa sen jälkeen, kun määrittelemämme tai lakisääteinen säilytysaika on päättynyt.

Oikeus tietoihin käsiksipääsyyn

Voit lähettää muita Rum21 tietovarantoja koskevan omien tietojen tarkastuspyynnön asiakaspalveluumme. Tietopyynnössä on yksilöitävä ne tiedot, josta halutaan omia tietoja tarkastettavaksi, ajanjakso, jolta halutaan tietoja, pyynnön esittäjän nimi, postiosoite ja mahdolliset muut yhteystiedot (puhelinnumero ja sähköpostiosoite).

Oikeus pyytää muutoksia, rajoittaa tietoihin pääsyä & Oikeus valitttaa

Mikäli katsot henkilötietojesi käsittelyn olevan ristiriidassa voimassa olevan lainsäädännön kanssa, voit ottaa asiakaspalveluumme yhteyttä tai tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle.

Edun arviointi

Joissain tapauksissa käsittelemme henkilötietoja edun arvioinnin lainsäädännön nojalla. Edun arvioinnissa olemme arvioineet, että etu toiminnon suorittamisessa, johon meillä on oikeus on suurempi kuin etusi ja perusoikeutesi olla pidättämättä henkilötietojesi käsittelyä. Tämän kappaleen yläpuolella on tarkennettu mitkä ovat intressimme. Jos haluat tietää lisää miten olemme tehneet tämän arvion, olet ystävällisesti tervellut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tämä tietosuojakäytäntö asetettiin 24. toukokuuta 2018.

Evästeet

Kun vierailet sivuillamme, kirjaamme vierailuasi koskevat tiedot. Tiedot kerätään passiivisesti ja tallennetaan evästeisiin, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja tallennettuna kiintolevyllesi. Evästeitä ei käytetä tunnistamiseen.

Evästeihin sisältyy tietoja muun muassa navigoinnista, vierailun kestosta ja selaimen versiosta. Tietoja käytetään ylläpitämään ja parantamaan laatua sekä antamaan yleisiä tilastotietoja verkkosivujemme käytöstä.

Sinulla on oikeus saada seuraavat tiedot:

• Että verkkosivusto käyttää evästeitä
• Mihin näitä evästeitä käytetään
• Miten evästeiltä voidaan välttyä

Mikä on eväste?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja tallennettuna kiintolevyllesi. Evästeitä ei käytetä tunnistamiseen. Rum21.fi käyttämät evästeet ovat täysin harmittomia, eivätkä sisällä mitään arkaluontoista tietoa.

Eri tyyppisiä evästeitä
RUM21.fi käyttää niinkutsuttuja pitkäaikaisia, ja lyhytaikaisia evästeitä. Pitkäaikaisia evästeitä käytetään mm. Ostoskoriin, tuotteiden tilaamiseen, ja esimerkiksi sivun käyttötietojen tallentamiseen. Lyhytaikaiset evästeet katoavat kun suljet selaimen.

Hyväksy evästeet
Voit itse valita haluatko hyväksyä evästeiden käytön, vai et. Useimmissa selaimissa perusasetuksiin on kirjattu evästeiden hyväksyminen. Mikäli et hyväksy evästeitä, et voi tehdä tilauksia verkkosivuiltamme. Mikäli sinulla on kysyttävää evästeistä otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.